Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Bei Harmain Leathers legen wir Wert darauf, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein unkompliziertes Rückgabe- und Rückerstattungsrecht.

Rückgaberecht

Sie haben ab Lieferdatum 30 Tage Zeit, alle bei Harmain Leathers gekauften Artikel zurückzugeben. Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass der Artikel:

• Unbenutzt und im selben Zustand, in dem Sie es erhalten haben.
• In der Originalverpackung mit allen Etiketten.

So geben Sie einen Artikel zurück

1. Kontaktieren Sie uns: Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam, um den Rücksendevorgang einzuleiten.

   • Telefon: +44-7307535560

2. Bereiten Sie Ihr Paket vor: Legen Sie den Originalbeleg oder Kaufbeleg bei. Stellen Sie sicher, dass der Artikel sicher verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden.

3. Rücksendung: Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung Ihres Artikels. Sie tragen die Kosten der Rücksendung, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen (z. B. falscher oder defekter Artikel).

Rückerstattung-Politik

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 7–10 Werktagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Börsen

Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, um den Umtausch zu vereinbaren. Der Umtausch erfolgt vorbehaltlich der Produktverfügbarkeit.

Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, darunter:

• Geschenkkarten
• Kundenspezifische oder personalisierte Bestellungen

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto erneut und wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird. Sollten Sie Ihre Rückerstattung dennoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

• Telefon: +44-7307535560

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Harmain Leathers. Wir schätzen Ihren Einkauf und legen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Bei Fragen oder Bedenken zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien kontaktieren Sie uns bitte.